Términos de la Tienda Indigo

Estos términos regulan exclusivamente la compra de productos originales Indigo en la tienda. El servicio Imprimí tu STL, destinado a cotizar archivos de clientes, mantiene un flujo y condiciones separados en el sitio público.

Productos de la tienda

La tienda ofrece productos diseñados por Indigo 3Design, disponibles en stock o fabricados internamente bajo pedido según lo indicado en cada publicación. La tienda no recibe archivos, modelos STL ni diseños del comprador. Para solicitar la impresión de un archivo propio, utilizá el servicio separado de Imprimí tu STL.

Información, precio y disponibilidad

Las imágenes y descripciones ayudan a identificar cada producto. Colores, texturas y terminaciones pueden presentar variaciones propias del material y del proceso de fabricación. Antes de crear el pedido, el servidor vuelve a calcular el precio, los impuestos, el stock y el envío; esos datos prevalecen sobre valores desactualizados que pudieran quedar visibles en el navegador.

Pago y confirmación

Los medios de pago solo están disponibles cuando la tienda los muestra como habilitados. Mercado Pago procesa los pagos realizados por ese medio bajo sus propias condiciones. Una transferencia bancaria queda pendiente hasta que Indigo 3Design verifica el comprobante; enviar un archivo no acredita por sí solo el pago. El pedido queda confirmado únicamente en el estado seguro que informa Indigo 3Design, no por una pantalla o redirección del navegador.

Envío y entrega

El costo, la modalidad, el destino y el plazo aplicables se informan durante la compra y dependen de la disponibilidad y de la cotización logística vigente. El seguimiento, cuando corresponda, se publica en el estado seguro del pedido.

Propiedad intelectual

Los productos, la marca, las fotografías, las descripciones y el software de la tienda pertenecen a Indigo 3Design o se utilizan con autorización. Comprar un producto no concede una licencia para reproducir su diseño ni explotarlo comercialmente.

Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

En las compras a distancia, el plazo general de arrepentimiento es de 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después. Si el último día es inhábil, se extiende al siguiente hábil. Ejercerlo no tiene costo. Podés solicitarlo desde el Botón de arrepentimiento sin crear una cuenta o escribir a ventas@indigo3design.com. Abrir el Botón de arrepentimiento. La fabricación interna bajo pedido de un producto estándar de este catálogo no se trata como una personalización del comprador ni como una renuncia al derecho de arrepentimiento. Estos términos no limitan derechos irrenunciables de consumidores.

Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde su entrega por defectos que afecten lo ofrecido o su funcionamiento. Para solicitar atención, escribí a ventas@indigo3design.com e indicá el pedido y el problema; no necesitás crear una cuenta. Coordinamos la revisión y, cuando corresponde la garantía, la reparación y sus traslados sin cargo. Si la reparación no es satisfactoria, conservás las opciones legales de sustitución, devolución o reducción proporcional del precio, además de los demás derechos que correspondan.

Atención y reclamos

Atendemos consultas y reclamos por los canales y horarios publicados en el pie de la tienda. Si no obtenés una solución, también podés iniciar un reclamo gratuito ante la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor.

Contacto

Si tenés dudas sobre estos términos o una compra, escribinos a ventas@indigo3design.com.