¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Podés abonar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y otros medios habilitados al momento del checkout. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el total de la compra, antes de finalizar el pago.
En caso de promociones vigentes, el envío gratis se aplicará automáticamente si tu compra supera el monto indicado.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Envíamelo, que opera con distintos correos a nivel nacional. Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para consultar el estado del envío.
También podés optar por retiro presencial por la zona de Azcuénaga (CABA). El retiro es únicamente con coordinación previa por WhatsApp o mail, una vez confirmado que el pedido está listo.
¿Dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. En general, la demora estimada es de 3 a 7 días hábiles una vez acreditado el pago.
En el caso de productos personalizados, el tiempo de producción puede variar según la demanda y el tipo de producto. El plazo estimado será informado y coordinado por mail o WhatsApp antes del despacho.
¿Puedo realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación.
Los productos personalizados no admiten cambios por tratarse de artículos hechos a medida.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega con algún daño, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a [email protected], adjuntando fotos del producto y del embalaje. Analizaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.
¿Puedo solicitar una devolución?
En compras realizadas a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para gestionar la devolución, el producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
Los productos personalizados no admiten devoluciones, ya que se fabrican exclusivamente bajo pedido.